Primer situacije: Veliki kupac čini 42% prihoda

Pogledajmo brojke koje mnoge firme iznenade.
Pitanje
“Jedan kupac sada čini 42% ukupnog prihoda. Saradnja je profitabilna i on želi trogodišnji ugovor, ali traži dodatni popust. Da li da pristanemo?”
Šta treba preispitati
Šta se dešava sa poslovanjem ako ovaj kupac ode za tri godine? Da li dodatni popust menja profitabilnost dovoljno da ugrozi vrednost ugovora? Da li postoji način da se traži nešto zauzvrat za popust, umesto da se on jednostavno odobri?
Kako se menja dubina analize

Usredsređeno → šire → najdublje
Četiri perspektive brzo razdvajaju ugovor od rizika koncentracije: profitabilnost nakon dodatnog popusta, koliko odnos zavisi od posebnih zahteva…
Pet dodatnih perspektiva preispituje pretpostavku da je pristanak bezbedan, razmatra šta se dešava ako ovaj kupac uspori sopstveno poslovanje,…
Šest dodatnih perspektiva testira uticaj na kapital i novčani tok u slučaju da se ugovor za tri godine ne obnovi pod dobrim uslovima, drugačije…
Imate sličnu poslovnu odluku?
Opišite situaciju u nekoliko rečenica. Možemo da predložimo odgovarajući nivo analize.
Uporedite Essential / Consilium / Grand Consilium