Ova Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo Vaše podatke o ličnosti na sajtu expertconsilium.com i u aplikaciji app.expertconsilium.com. Datum izmene i stupanja na snagu: 17. oktobar 2026. Verzija 1.1.
Poslednja izmena: 1. novembar 2026.
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
Prikupljamo samo Vaše lične podatke koje ste uneli u Vaš nalog u aplikaciji i podatak o broju računa sa koga je izvršeno plaćanje Usluge. To su sledeći podaci koji su neophodni za pružanje usluge i naplatu cene: • Ime i prezime Korisnika • E-mail adresa • Podaci o broju računa sa koga je izvršeno plaćanje koji se prikazuju prilikom evidentiranja uplate. Navedene podatke obrađujemo u obimu potrebnom za održavanje naloga, pružanje Usluge i evidentiranje plaćanja. Ako na sajtu zatražite vodič, obrađujemo i Vašu e-mail adresu, jezik i naziv izabranog vodiča. Ako se posebno prijavite na povremene materijale, evidentiramo to uz datum prijave, a ako se odjavite, i datum odjave. Kontakt formom nam šaljete ime, e-adresu i poruku koju sami unesete; ona stiže samo na našu e-poštu. Odgovori u kratkoj anketi na sajtu su anonimni i ne sadrže e-adresu. Pri registraciji i prijavi tehnički obrađujemo i Vašu IP adresu i podatke o pregledaču i uređaju, radi bezbednosti naloga, ograničavanja broja pokušaja i otkrivanja sumnjivih pokušaja prijave.
Rukovalac podacima je Goran Granić, Srbija, e-adresa support@expertconsilium.com (u daljem tekstu: Expert Consilium, mi), koji pruža uslugu na sajtu expertconsilium.com i u aplikaciji app.expertconsilium.com.
Primalac i obrađivač Vaših podataka o ličnosti je Hetzner (Nemačka), čiji server čuva Vaš nalog u bazi naloga. Hetzner čuva rezervne kopije servera do 60 dana (slika servera do 7 dana, dnevna kopija do 60 dana i šifrovana kopija na zasebnom skladištu istog pružaoca usluga). Primalac i obrađivač Vaših podataka o ličnosti je Zoho koji čuva podatke o e-pošti preko koje se šalju potvrde, predračuni i vodiči koje zatražite, a Hetzner čuva i evidenciju e-adresa onih koji su zatražili vodič. Za izradu izveštaja upit obrađuju OpenRouter i provajderi AI modela, sa zahtevom za Zero Data Retention i zabranom prikupljanja podataka (provajder ne treba da čuva sadržaj upita i odgovora), uz dokumentovane izuzetke opisane na stranici Poverljivost. Među njima su modeli koji se izvršavaju kod Google-a, gde provajder prema svojim pravilima može da zadrži upite radi bezbednosnog nadzora i sprečavanja zloupotrebe, na period koji određuje provajder. Perspektiva koja pretražuje javne izvore na internetu radi po pravilima svog provajdera o čuvanju podataka (vidi stranicu Poverljivost). Cloudflare (SAD) pruža hosting sajta, DNS i zaštitu od spama (Cloudflare Turnstile) i ne čuva Vaš nalog. Za proveru neprimerenog sadržaja maskiran tekst obrađuje OpenAI Moderation API. Ako se prijavljujete preko Google, Microsoft ili GitHub naloga, ti pružaoci obrađuju podatke prijave. Za merenje posećenosti sajta koristi se Google Analytics, uz Vaš izbor o kolačićima. Ovi pružaoci internet usluga primenjuju sopstvene Politike privatnosti, a Vaši podaci kod njih se automatizovano obrađuju bez učešća fizičkih osoba. Pružalac platnih usluga obrađuje Vaše podatke o ličnosti prilikom plaćanja prema sopstvenoj Politici privatnosti, a broj platne kartice unosite direktno kod njega. Vaše podatke o ličnosti obrađuje računovođa prilikom evidentiranja plaćanja u poslovnim knjigama. Prenos podataka van Srbije. Deo obrade vrši se van Republike Srbije: server aplikacije i rezervne kopije nalaze se u Nemačkoj (Hetzner), a OpenRouter, provajderi AI modela (proizvođači modela koje trenutno koristimo su Anthropic, Google, OpenAI, xAI, Meta i Perplexity), OpenAI Moderation i Cloudflare imaju sedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos se vrši samo radi pružanja usluge koju ste naručili, uz maskiranje identifikacionih podataka i zahtev za Zero Data Retention opisan na stranici Poverljivost. Osnov za prenos utvrđujemo po provajderu (ugovor o obradi podataka sa standardnim ugovornim klauzulama ili drugi osnov koji propis dozvoljava), a spisak sa osnovom po provajderu dostavljamo na Vaš zahtev. Pozivamo korisnike da ocenu ostave putem javnog linka ka našem Trustpilot profilu; pritom Trustpilotu ne prosleđujemo nikakve podatke o Vama.
Svrha obrade Vaših podataka o ličnosti je održavanje korisničkog naloga, evidentiranje porudžbina Usluga i plaćanja, isporuka izveštaja koji ste naručili, a koji je strukturisan od strane više AI perspektiva prema nivou koji ste naručili i platili i komunikacija sa Korisnikom. Za posetioce koji zatraže vodič, svrha je slanje traženog vodiča i evidencija zahteva. Samo za one koji se posebno prijave, svrha je i slanje povremenih korisnih materijala. Odjaviti se možete u bilo kom trenutku, klikom na vezu za odjavu u poruci ili porukom na support@expertconsilium.com.
Pravni osnov za obradu podataka o ličnosti je ugovor koji ste zaključili sa nama prihvatanjem Uslova korišćenja usluga Expert Consilium. Za slanje traženog vodiča pravni osnov je Vaš pristanak, koji dajete označavanjem polja pre slanja. Za povremene materijale pravni osnov je Vaš poseban pristanak, koji dajete klikom na „Da, prijavite me“ u poruci i potvrdom, i koji možete opozvati u bilo kom trenutku. Evidenciju odjava čuvamo na osnovu našeg legitimnog interesa, da Vam poruke ne bismo ponovo slali.
Podaci sadržani u Vašem nalogu čuvaju se dok je nalog aktivan, odnosno do njegovog brisanja, osim podataka koje smo dužni da čuvamo na osnovu zakona. Porudžbine, predračuni, računi i dokaz o prihvatanju Uslova čuvaju se u rokovima propisanim važećim propisima. E-adresa iz zahteva za vodič čuva se dok se ne odjavite, odnosno do Vašeg zahteva za brisanje. Podatak o odjavi čuva se da bismo poštovali Vaš izbor. Zahtev za brisanje naloga možete dostaviti na e-adresu support@expertconsilium.com. Nalog će biti izbrisan po isteku 30 dana od prijema zahteva. Brisanje naloga ne isključuje obavezu čuvanja podataka koje smo dužni da zadržimo na osnovu zakona.
Zahteve i prigovore u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete dostaviti na e-adresu support@expertconsilium.com. Radi zaštite Vaših podataka o ličnosti možemo zatražiti potvrdu Vašeg identiteta. Odgovor ćete dobiti u roku od 30 dana. Ako smatrate da je obrada Vaših podataka o ličnosti suprotna propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra br. 15, 11120 Beograd ili na e-mail: office@poverenik.rs
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da zahtevate pristup svojim podacima, njihovu ispravku i brisanje, kao i ograničenje obrade, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi. U slučajevima predviđenim zakonom imate i pravo na prenosivost podataka i pravo na prigovor na obradu. Imate pravo da opozovete pristanak na obradu podataka o ličnosti u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je vršena pre opoziva. Od povremenih materijala možete se odjaviti klikom na vezu za odjavu u poruci ili porukom na support@expertconsilium.com.
Podaci se između Vašeg pregledača i naših servera prenose šifrovanom HTTPS/TLS vezom. Ako koristite lozinku, čuvamo je samo kao heš; ako se prijavljujete passkey-om ili preko naloga Google, Microsoft ili GitHub, lozinku ne čuvamo. Pristup podacima ograničen je na ovlašćena lica.
SR
EN