Sadržaj koji nam pošaljete u okviru upita tretira se kao strogo poverljiv i koristi se isključivo za pripremu Vašeg izveštaja. Nikada se ne deli sa drugim klijentima ili konkurentima. Vaše podatke obrađuju etablirani AI infrastrukturni provajderi, uz zahtev za Zero Data Retention - tačno šta to znači pogledajte u odeljcima ispod.
Poslednja izmena: 23. oktobar 2026.
Sadržaj upita se ne deli sa drugim klijentima ni konkurentima. Šalje se AI provajderima preko OpenRouter-a, uz zahtev da koristi samo provajdere sa Zero Data Retention politikom, uz izuzetke opisane na stranici Poverljivost.
Pozive ka AI provajderima šaljemo sa zahtevom za nulto čuvanje podataka (uz dokumentovane izuzetke).
Uključeno je odbijanje prikupljanja podataka: od provajdera zahtevamo da Vaše podatke ne koriste za obuku modela.
Expert Consilium koristi podatke koje dostavite isključivo radi obrade tražene konsultacije i pripreme završnog izveštaja, u skladu sa važećim pravilima privatnosti i čuvanja podataka. Analiza se generiše uz pomoć etabliranih AI infrastrukturnih provajdera, istog standarda koji koriste hiljade kompanija širom sveta u svakodnevnom poslovanju.
Pozivi modelima tokom obrade konsultacije usmeravaju se isključivo preko tačaka pristupa koje ispunjavaju aktivnu politiku poverljivosti Expert Consilium, uključujući obavezan Zero Data Retention (ZDR), uz izuzetke navedene ispod. Usklađenost se proverava na nivou konkretne tačke pristupa kod provajdera, a ne pretpostavlja se samo na osnovu imena modela ili platforme za usmeravanje zahteva.
ZDR se odnosi na čuvanje upita i odgovora modela na strani provajdera: Vaši podaci se ne čuvaju trajno nakon generisanja odgovora i ne koriste se za treniranje modela. To ne znači da nigde ne postoje operativni podaci - Expert Consilium može obraditi ili sačuvati minimum aplikativnih zapisa i tehničkih metapodataka potreban za rad usluge. Izuzeci od ZDR-a su: provera neprimerenog sadržaja (OpenAI Moderation), model sa pretragom interneta i modeli koji se izvršavaju kod Google-a (među njima Gemini), gde provajder prema svojim pravilima može da zadrži upite radi bezbednosnog nadzora i sprečavanja zloupotrebe. Trajanje i uslove tog zadržavanja određuje provajder, a mi na njih ne utičemo.
Pre nego što pitanje ode ka AI modelima, naš sistem automatski zamenjuje oznakama podatke koje pouzdano prepoznaje: e-mail adrese, brojeve telefona, IBAN i bankovne račune, brojeve platnih kartica, lične, socijalne i brojeve pasoša mnogih zemalja (kada je format ispravan ili broju prethodi oznaka kao što je passport no ili ID number), kao i PIB i matični broj kada uz broj stoji oznaka (na primer PIB, MB ili VAT). Modeli rade sa oznakama, a u izveštaju Vi vidite svoje prave podatke. Imena ljudi i firmi, adrese, iznose i datume ne prepoznajemo automatski, jer bi pogrešno maskiranje pokvarilo analizu, pa ne tvrdimo da uklanjamo sve identifikacione podatke. Ako ne želite da se neko ime pošalje modelima, stavite ga u dvostruke uglaste zagrade, na primer [[Nabavka d.o.o.]], i ono će biti zamenjeno oznakom.
Sadržaj Vašeg upita i izveštaja obrađuje se automatizovano, u skladu sa ZDR politikom opisanom iznad. Pored AI provajdera koji obrađuju zahtev, nijedan spoljni saradnik nema pristup. Izveštaji klijenata i interni zapisi konsultacija nisu dostupni drugim klijentima.
Zahtev za izradu izveštaja šalje se preko OpenRouter-a (SAD) proizvođačima AI modela. Proizvođači modela koje trenutno koristimo su Anthropic, Google, OpenAI, xAI, Meta i Perplexity; svi imaju sedište u Sjedinjenim Američkim Državama, a stvarno mesto izvršavanja pojedinog modela može da se razlikuje i određuje ga provajder usmeravanja. Lista može da se menja, a važeća je ona koja je ovde navedena. Server aplikacije i rezervne kopije nalaze se u Nemačkoj (Hetzner). Podaci se, dakle, obrađuju i van Srbije, uključujući SAD. Prenos se vrši samo radi pružanja usluge koju ste naručili, uz maskiranje identifikacionih podataka i zahtev za Zero Data Retention opisane iznad. Osnov za prenos utvrđujemo po provajderu (ugovor o obradi podataka sa standardnim ugovornim klauzulama ili drugi osnov koji propis dozvoljava) i ne tvrdimo da je on potvrđen za svakog provajdera dok to nije proveren; spisak sa osnovom po provajderu dostavljamo na zahtev.
Jedan od AI modela u analizi pretražuje javne izvore na internetu. Zahtev ka tom modelu ide istim ZDR usmeravanjem kao i ostali, a tekst Vašeg pitanja, maskiran na isti način, može da se iskoristi kao upit za pretragu. Za taj model ZDR se primenjuje na usmeravanje zahteva; samu pretragu izvršava provajder modela po sopstvenim pravilima o čuvanju podataka. Ako ne želite da se neki podatak pojavi u upitu, stavite ga u dvostruke uglaste zagrade.
Pre analize pitanje prolazi proveru neprimerenog sadržaja. Lokalna lista reči radi na našim serverima. Kada je potrebna šira provera, maskirani tekst se šalje OpenAI Moderation API-ju, namenskom servisu odvojenom od AI modela koji pišu izveštaj. Prema zvaničnoj politici OpenAI-ja taj servis ne koristi podatke za treniranje modela; eventualni period zadržavanja određuje OpenAI po svojim uslovima.
Čuvamo evidenciju zahteva i izveštaja radi isporuke, reklamacija i zaštite od zloupotrebe; brišemo je na Vaš zahtev.
SR
EN