Posao koji Vas muči pre potpisa: kada ga treba odbiti

Luksuz koji nije luksuz

Odbijanje posla deluje kao luksuz koji samo veliki mogu sebi da priušte. Kada plate, kirije i obaveze prema ljudima vise na Vama, svaki ponuđeni ugovor izgleda kao spas.

Ali pogrešan posao ne spasava, on tiho troši maržu, reputaciju i vreme koje ste mogli da uložite u dobre klijente. Odbijanje tu nije luksuz nego zaštita.

Kako izgleda posao koji košta više nego što donosi

Klijent bira isključivo po ceni. Takav klijent neće ceniti ni Vaš rad: kada završite, tražiće popust, a kada nešto krene naopako, tražiće krivca. Neko uvek može da radi jeftinije, pitanje je samo koliko dugo.

Uslovi su jednostrani. Traži se da počnete odmah, a ugovor da se potpiše kasnije, da radite bez avansa, uz odbijanje da se definišu kriterijumi prihvatanja. Takvi uslovi štite klijenta, ne Vas.

Postoji i nelagoda koju ne umete da objasnite: arogancija na sastanku, loše priče o prethodnim izvođačima. Ne zanemarujte taj osećaj, jer često primeti ono što analiza ne pokaže.

Obim posla nije jasan. Zahtevi se menjaju svake nedelje, cilj se ne vidi, pa svaki rok i svaka cena postaju predmet spora, a Vi završavate u raspravi koju niste planirali.

Klijent ne poštuje Vaše vreme. Ne dolazi na sastanke, ne odgovara na pitanja, a očekuje da radite bez informacija. To nije klijent, to je rizik koji plaćate iz sopstvenog džepa i sopstvenih večeri.

Kada vredi prihvatiti i rizičan posao

Klijent koji priznaje da ne zna, postavlja pitanja i ulaže vreme u definisanje zahteva može biti klijent sa kojim se raste.

Rizik može biti opravdan kada posao otvara vrata novom tržištu, donosi referencu koja Vam treba ili Vas uvodi u novu industriju.

Najvažnije je da rizik možete da ograničite: da podelite posao u faze, počnete sa malim obimom i ugovorite uslove koji Vas štite.

Kako odbiti bez spaljivanja mostova

Budite jasni i brzi. Ne ostavljajte klijenta da čeka, to poštuje i njega i Vas.

Objasnite razlog bez optužbi: trenutno ne možete da ispunite uslove, nemate kapacitet, pristupi se ne poklapaju. Ne ulazite u raspravu ko je u pravu.

Ako je razlog samo trenutni kapacitet, recite klijentu da se javi ponovo. Ako je razlog neslaganje u pristupu, budite ljubazni, ali jasni.

Povezana odluka: Ponuda koja izgleda predobro: kada odbiti, a kada pregovarati.

Povezana odluka: Prilika za veliki rast koju ne možete da isporučite.

Odbijanje nije slabost

Odbijanje posla nije znak slabosti. To je znak da znate šta vredite i šta možete da isporučite.

Ako Vam je ponuđen posao koji Vas muči, opišite nam uslove, maržu i rizike. Dobićete strukturisan izveštaj o opcijama pre nego što odgovorite.

Nivo koji predlažemo: Essential (4 AI perspektive, 9 EUR) ili Consilium (8 AI perspektiva, 19 EUR).